Tip     Print     RSS    Del    

Brugsanvisningen skal være til at forstå!

Af ANNE-DORTE GJERULFF

Offentliggjort 23.04.08 kl. 07:30

Min hustru har givet mig en dvd-optager i fødselsdagsgave. Hun har købt den på nettet hos et dansk firma.

Ved leveringen var der en brugsvejledning på engelsk og på fransk, men jeg har brug for en på dansk. På hjemmesiden stod der intet om, at der ikke var dansk vejledning. Vi har kontaktet firmaet, der henviser til en hjemmeside, men der er kun engelske brugsvejledninger. Hvad gør vi?

J.F. Kolding

SVAR:

Hvis en brugsvejledning er nødvendig, skal den også følge med varen. Hvis der ikke udtrykkeligt er aftalt andet, skal den være på dansk, eller i det mindste forståelig for en dansktalende. I dette tilfælde vil en brugsanvisning være nødvendig, og da intet andet er aftalt, skal den være på dansk. Sælgeren må altså skaffe en dansk brugsanvisning. Kan han ikke det, er apparatet mangelfuldt, og I vil have krav på at hæve købet og få jeres penge tilbage.