Tip     Print     RSS    Del    

En strid om et defekt fladskærms-tv har givet et firma plads hos Firmatjek.

34 virksomheder sortlistet

Af PERNILLE BONNE

Offentliggjort 13.02.08 kl. 09:19

Et af firmaerne nægter at erstatte en kundes defekte fladskærms-tv.

En glad kunde købte i september 2004 et nyt fladskærms-tv hos forretningen Alfa-View Århus ApS, der siden er gået konkurs og i dag hedder Munk & Jensen Trading ApS.

Det glade smil krakelerede en smule, da tv’et syv måneder senere begyndte at hyle. Firmaet byttede uden problemer tv’et til et nyt, men efter et år begyndte også det at hyle, og køberens smil blev efterhånden til nedadgående mundvige. For efter i flere omgange at være blevet lovet en reparation, der aldrig blev udført, forsøgte køberen forgæves at få firmaets chef i tale, hvorefter han indbragte sagen for Forbrugerstyrelsen.

Firmatjek

Den forurettede tv-ejer vil ikke længere blot have apparatet repareret, men vil have det helt erstattet med en anden model, som ikke er behæftet med fejl. Forbrugerankenævnet har givet køberen medhold, eftersom Munk & Jensen Trading ikke har afhjulpet sin kunde rimeligt.

Den afgørelse er Munk & Jensen Trading ikke enig i og har derfor nægtet både at erstatte tv’et og at give pengene retur. Og det er netop dén beslutning, der har ført til den tvivlsomme ære at blive sat på Forbrugerstyrelsens sorte liste, også kaldet Firmatjek.

Efterlever et firma ikke nævnets afgørelse inden for 30 dage, modtager det en advarsel og ydereligere 14 dages frist, hvorefter det bliver sat på listen.

Ikke alene

Munk & Jensen Trading er langt fra ene om at optræde på Firmatjek. Forbrugerstyrelsen offentliggør i dag i alt 34 virksomheder, der er kommet på listen.

28 af virksomhederne er nye på listen, mens 6 i forvejen havde en eller flere afgørelser hængende over hovedet. Vælger en virksomhed at efterkomme nævnets afgørelse, bliver den taget af listen igen. Firmatjek bliver opdateret løbende, og ingen oplysninger må ligge mere end et år.

Se hele listen her