Tip     Print     RSS    Del    

Nysgerrigheden var blevet vakt hos den grundige nordjyde, og han holdt så systematisk øje med auktionerne og budhistorikkerne. Hvem var det, der sørgede for, at buskrydderne altid blev budt op over 1.000 kr.?

Hvem bød på 62 buskryddere?

MORTEN ZAHLE

Offentliggjort 09.09.10 kl. 13:18

Gad vide hvem det er der forleden bød på 62 buskryddere - samtidig - på Lauritz.com?

Jørgen Broen undrer sig. Faktisk har han undret sig så meget over det, som han oplevede på Lauritz.com, at han skrev til forbrugerredaktionen og bad om hjælp.

Baggrunden er, at den nordjyske ingeniør igennem nogen tid har holdt øje med ”haveudstyr” på Danmarks største auktionshus' hjemmeside, hvor der sælges læssevis af såkaldte multimaskiner - buskryddere med klinge, trimmer med nylonhoved, stangsav og stanghækklipper.

»Det har irriteret mig, at der er et stort antal nye buskryddere til salg. Lige for øjeblikket er der 62 nøjagtig ens buskryddere på auktion. De har for mig at se en helt urealistisk vurdering på 5.000-5.200 kr. - højest i Jylland. Nu skulle man jo tro, at det ville være muligt at erhverve sig en billig buskrydder, idet buddene hos Lauritz begynder ved 300 kr. Men buddene ender altid et sted omkring 1.200-1.500 kr., hvortil kommer salær,« lød det i mailen fra Jørgen Broen.

Bød på 62 buskryddere

Nysgerrigheden var blevet vakt hos den grundige nordjyde, og han holdt så systematisk øje med auktionerne og budhistorikkerne. Hvem var det, der sørgede for, at buskrydderne altid blev budt op over 1.000 kr.?

Han blev overrasket over det, som han fandt ud af. I langt de fleste auktioner var det den samme kunde med nummer 38.172, som bød op til omkring 1.100-1.200 kr.

»Gad vide, hvad han vil bruge 62 buskryddere til,« lød det fra Jørgen Broen, der ikke lagde skjul på sin forargelse.

»Min tese er, at det er udbyderen selv eller en ”stråmand”, der byder op til den ønskede grænse for et profitabelt salg og derefter springer fra. Og bliver den ikke solgt til en ”normal” køber, ja, så sættes den bare på auktion igen. Det fremgår ikke - så vidt jeg kan se - af betingelserne, at man ikke må byde på sine egne varer, men et eller andet sted er det vel en smule umoralsk. En auktion er vel netop stedet, hvor interesserede kan finde en vare til en acceptabel pris og en gang imellem til en yderst fordelagtig pris,« lød det i mailen fra Jørgen Broen.

Ingen dansk brugsanvisning

Efter Jørgen Broens henvendelse fik vi på redaktionen fat i en af de pågældende multimaskiner fra Lauritz.com og bad Jimmy Carlsen, der er salgskonsulent hos Ketner Outdoor, om at vurdere den.

Han konstaterer hurtigt, at maskinen er et kinesisk no name-produkt. Han mener, at vurderingen på 5.000 kr. er urealistisk høj, men han finder det ret billigt, hvis man kan købe den for omkring 1.500 kr. Han opdager dog samtidig, at maskinen er tvivlsom, idet den sælges uden dansk brugsanvisning og med en klinge, som ikke er godkendt til et bestemt antal omdrejninger.

»Hvis klingen går itu under brug, og der går et stykke af, kan den virke som en pistolkugle,« siger han.

Forskellig kvalitet

Hos Hardman i Ikast importerer man kinesiske multimaskiner, som til forveksling ligner dem fra Lauritz.com, men salgschef Henrik Lauridsen bryder sig ikke om sammenligningen. Han påpeger, at Hardman-produkterne er af en helt anden kvalitet. Her er prisen for en tilsvarende maskine 4.500 kr., og så er der forskellige garantier, der sikrer kundens tilfredshed. Bl.a. to års garanti og seks måneders ”byt til nyt”, hvis der er det mindste problem med maskinen.

Hardmans direktør har selv flere gange været til messer i Kina, hvor man kan se multimaskiner i fem forskellige kvaliteter og med vidt forskellig indmad ligge ved siden af hinanden. Prisen er derefter.

Stopper auktion

Hos Lauritz.com fortæller konceptchef Mette Jessen, at buskrydderne er vurderet af husets eksperter med skelen til markedsprisen for tilsvarende produkter i butikkerne. Hvem der sælger og producerer de mange buskryddere er fortroligt.

»Oplysninger om vores kunder videregives ikke, medmindre der foreligger en retskendelse, et påbud fra en offentlig myndighed, politiet eller en retslig instans,« siger hun.

Hun påpeger, at buskrydderne er CE-godkendte og burde have haft en dansk brugsanvisning, som Lauritz.coms procedure foreskriver.

»Efter din henvendelse har vi desværre måttet konstatere, at buskryddere fra én producent ikke lever op til dette krav. Det er en beklagelig fejl i vores kvalitetskontrol, at vi ikke selv har været opmærksomme på det. Disse auktioner vil blive stoppet i dag, indtil en dansk brugsvejledning fremskaffes,« siger hun.

Hvem gemmer sig bag kundenummer 38.172?

»Lauritz.com betragter kundens personlige oplysninger som strengt fortrolige, hvorfor vi ikke kan videregive oplysninger vedrørende konkrete kundenumre og kunder. Efter din henvendelse har vi set på budforløbet fra det pågældende kundenummer. Vi kan bekræfte, at det pågældende kundenummer har budt på, fået hammerslag på, betalt og fået udleveret et stort antal buskryddere.«

Er det tilladt som sælger selv at byde varerne op i pris?

»For Lauritz.com er det vigtigt at lave auktioner på kundens præmisser. Vi bestræber os på at være et gennemskueligt, ærligt og sikkert sted at handle på auktion. Lauritz.com tager derfor også afstand fra, at sælgere byder egne varer op for at få en højere hammerslagspris. Juridisk kan vi dog desværre ikke forhindre det. Til gengæld har vi forholdsregler for at minimere problemet. Hvis en sælger køber sin egen vare, betales således både sælger- og købersalær,« forklarer Mette Jessen.